Data We Collect

When you create an account and use AlertLens, we collect:

• Account information: name, email address, hashed password
• Uploaded screenshots: monitoring dashboard images you submit for analysis
• Analysis results: AI-generated reports including alarm correlation, root cause, CLI commands, and incident summaries

We do not collect any data from your monitoring infrastructure. AlertLens works exclusively from screenshots you voluntarily upload.

How Screenshots Are Processed

When you upload a screenshot, it is sent to an AI API (OpenAI) for analysis. The AI processes the image and returns structured results.

• Screenshots are not used for AI model training
• Screenshots are not stored by the AI provider beyond the time needed to process the request
• Only AlertLens stores the image and the analysis results in your account

Data Storage & Security

Your data is stored in a PostgreSQL database hosted on Render (EU/US region). All data is encrypted in transit via TLS/HTTPS.

• Passwords are hashed with bcrypt — we never store plaintext passwords
• All connections use TLS encryption
• Database backups are performed automatically by the hosting provider

Data Retention

Your analyses and uploaded screenshots are stored in your account until:

• You manually delete an individual analysis
• You delete your account entirely

When you delete your account, all associated data (analyses, screenshots, profile information) is permanently removed from our systems.

No Third-Party Sharing

We do not sell, rent, or share your personal data or uploaded screenshots with any third party. The only external service that processes your screenshots is the AI provider (OpenAI), solely for the purpose of generating your analysis.

Your Rights (GDPR / RGPD)

Under the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the right to:

• Access your personal data (Article 15)
• Rectify inaccurate data (Article 16)
• Delete your data ("right to be forgotten") (Article 17)
• Export your data in a portable format (Article 20)
• Object to processing of your data (Article 21)

To exercise any of these rights, contact us at alertlens@polsia.app. We will respond within 30 days.

Cookies & Local Storage

AlertLens does not use tracking cookies. We use:

• localStorage: to store your JWT authentication token (session management)
• A minimal analytics pixel: anonymous page view counter with no personal data tracking

No third-party analytics, no ad trackers, no cookie banners needed.

Contact

For any privacy-related questions or requests:

• Email: alertlens@polsia.app

Données collectées

Lorsque vous créez un compte et utilisez AlertLens, nous collectons :

• Informations du compte : nom, adresse email, mot de passe haché
• Captures d'écran : images de tableaux de bord de supervision soumises pour analyse
• Résultats d'analyse : rapports générés par l'IA incluant la corrélation d'alarmes, la cause racine, les commandes CLI et les synthèses d'incidents

Nous ne collectons aucune donnée de votre infrastructure de supervision. AlertLens fonctionne exclusivement à partir des captures d'écran que vous téléchargez volontairement.

Traitement des captures d'écran

Lorsque vous uploadez une capture d'écran, elle est envoyée à une API d'IA (OpenAI) pour analyse. L'IA traite l'image et retourne des résultats structurés.

• Les captures d'écran ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles d'IA
• Les captures d'écran ne sont pas stockées par le fournisseur d'IA au-delà du temps nécessaire au traitement
• Seul AlertLens conserve l'image et les résultats d'analyse dans votre compte

Stockage & sécurité des données

Vos données sont stockées dans une base PostgreSQL hébergée sur Render (région EU/US). Toutes les données sont chiffrées en transit via TLS/HTTPS.

• Les mots de passe sont hachés avec bcrypt — nous ne stockons jamais de mots de passe en clair
• Toutes les connexions utilisent le chiffrement TLS
• Les sauvegardes de base de données sont effectuées automatiquement par l'hébergeur

Conservation des données

Vos analyses et captures d'écran sont conservées dans votre compte jusqu'à ce que :

• Vous supprimiez manuellement une analyse individuelle
• Vous supprimiez entièrement votre compte

Lors de la suppression de votre compte, toutes les données associées (analyses, captures d'écran, informations de profil) sont définitivement supprimées de nos systèmes.

Pas de partage avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles ni vos captures d'écran avec des tiers. Le seul service externe qui traite vos captures est le fournisseur d'IA (OpenAI), uniquement pour générer votre analyse.

Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles (Article 15)
• Rectifier des données inexactes (Article 16)
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli ») (Article 17)
• Exporter vos données dans un format portable (Article 20)
• Vous opposer au traitement de vos données (Article 21)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à alertlens@polsia.app. Nous répondrons sous 30 jours.

Cookies & stockage local

AlertLens n'utilise pas de cookies de suivi. Nous utilisons :

• localStorage : pour stocker votre jeton d'authentification JWT (gestion de session)
• Un pixel analytique minimal : compteur de pages vues anonyme sans suivi de données personnelles

Aucun outil analytique tiers, aucun traqueur publicitaire, aucun bandeau de cookies nécessaire.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

• Email : alertlens@polsia.app